Algemene Voorwaarden Gedicteerd.nl
Versie 1.0 Laatst bijgewerkt op: 28 augustus 2025
Welkom bij Gedicteerd.nl! Voordat je gebruikmaakt van onze transcriptiediensten, vragen we je om deze voorwaarden even door te lezen. Als je een opdracht bij ons plaatst, ga je akkoord met deze voorwaarden. Simpel, toch?
Artikel 1. Wie zijn wij en wat doen we?
- Wij zijn Gedicteerd.nl. Je kunt via onze website audiobestanden aanleveren, en wij zetten die audio om in een geschreven tekst (een transcriptie).
- Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen ons en jou, de klant.
Artikel 2. Hoe werkt het?
- Jij levert een audiobestand aan via onze website en geeft aan wat je wensen zijn.
- Op basis daarvan sturen wij jou een offerte met een prijs en een geschatte levertijd. Een offerte is 14 dagen geldig.
- Ga je akkoord met de offerte? Top! Dan is er een overeenkomst en gaan wij voor je aan de slag.
Artikel 3. Wat verwachten we van jou?
- Jij bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van het aangeleverde audiobestand. Hoe beter de geluidskwaliteit, hoe nauwkeuriger de transcriptie. Slecht verstaanbare audio kan leiden tot een minder accurate tekst.
- Jij garandeert dat de inhoud van de audio niet onrechtmatig is en dat je het recht hebt om het bestand door ons te laten verwerken. Je vrijwaart ons voor eventuele claims van derden (bijvoorbeeld als er sprake is van een privacyschending).
- Je levert alle informatie aan die wij nodig hebben om de opdracht goed uit te voeren.
Artikel 4. De transcriptie: kwaliteit en levertijd
- Wij doen ons uiterste best om een zo foutloos mogelijke transcriptie te leveren. Ons werk is mensenwerk, dus een kleine fout is mogelijk. Wij streven naar een zo hoog mogelijke accuratesse.
- De levertijd die we in de offerte noemen, is een schatting. We proberen ons er altijd aan te houden, maar het is geen fatale termijn. Mocht het onverhoopt langer duren, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten.
Artikel 5. Vertrouwelijkheid
- Alles wat je ons stuurt, is en blijft vertrouwelijk. Wij zullen de inhoud van je audiobestanden en transcripties nooit met derden delen, tenzij we hiertoe wettelijk verplicht zijn.
- Zowel de originele audiobestanden als de gemaakte transcripties worden na afronding van de opdracht binnen een redelijke termijn (zoals beschreven in onze privacyverklaring) van onze systemen verwijderd.
Artikel 6. Prijzen en betaling
- De prijzen staan vermeld in de offerte die je van ons ontvangt. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum.
- Als je te laat betaalt, kunnen we wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
Artikel 7. Klachten?
- Ben je niet tevreden over het geleverde werk? Laat het ons dan binnen 7 dagen na levering weten. Omschrijf duidelijk wat er mis is, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
- Een klacht indienen ontslaat je niet van je betalingsverplichting.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
- Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuistheden in de door ons geleverde transcripties, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van onze kant.
- Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de opdracht waarop de schade betrekking heeft.
- Wij zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gevolgschade.
Artikel 9. Intellectueel eigendom
- Het intellectueel eigendom van de aangeleverde audiobestanden blijft volledig bij jou.
- Het intellectueel eigendom van de door ons gemaakte transcriptie wordt na volledige betaling aan jou overgedragen.
Artikel 10. Overmacht
- In situaties van overmacht (denk aan ziekte, technische storingen, of andere onvoorziene omstandigheden) zijn wij niet verplicht om onze afspraken na te komen. We gaan dan met je in overleg om de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
Artikel 11. Wijziging van de voorwaarden
- Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.
Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen
- Op al onze overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
- Komen we er samen echt niet uit? Dan wordt een geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Gedicteerd.nl is gevestigd. Maar we gaan er natuurlijk van uit dat het nooit zover komt!